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Plötzliche Fehlermeldungen, Probleme bei der Software-Einrichtung oder Unklarheiten bei Ihren IT-Einstellungen? In einer Remote-Session schalten wir uns unkompliziert per Fernwartung (RustDesk) zusammen und lösen Ihr Anliegen direkt an Ihrem Bildschirm.

Mögliche Anliegen im Remote-Support:

• Einrichtung & Konfiguration von Programmen und Systemen

• Behebung von Softwarefehlern & Performance-Problemen

• Schnelle Hilfestellung bei alltäglichen IT-Fragen

💳 Transparente Abrechnung & Konditionen: Die Abrechnung erfolgt flexibel im Nachgang auf Basis unseres Stundensatzes von 49,00 € / Std.:

• Mindestabrechnung: Pro Anfrage berechnen wir mindestens 15 Minuten (12,25 €).

• Minutengenau: Darüber hinaus zahlen Sie immer nur die exakt genutzte Arbeitszeit.

• Umfang: Warte-, Installations- und Ladezeiten im Rahmen technischer Abläufe gelten als Teil der Dienstleistung.

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Nach dem Abschluss Ihrer Reservierung erhalten Sie einen Link zu unserem Fernwartungstool  

Mit dem Download unseres Rustdesk-Clients erklären Sie sich damit einverstanden, dass im Rahmen der Support-Sitzung notwendige Verbindungsdaten auf unserem eigenen Server (support.netzwerk-assistent.de) verarbeitet werden. Eine Aufschaltung erfolgt ausschließlich nach Ihrer manuellen Freigabe per ID/Passwort und kann jederzeit von Ihnen beendet werden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen zur Fernwartung.

Sie benötigen direkte Unterstützung bei Hardware-Problemen, Netzwerkeinrichtungen oder komplexen Installationen direkt in Ihren Räumlichkeiten? Wir kommen persönlich zu Ihnen ins Büro, die Kanzlei oder die Praxis.

💳 Abrechnung & Konditionen: Die Abrechnung erfolgt transparent auf Basis unseres Stundensatzes von 99,00 € / Std.:

• Minutengenaue Abrechnung: Nach der ersten Stunde zahlen Sie nur die exakt genutzte Arbeitszeit.

• Nebenkosten: Zuzüglich individueller Anfahrtspauschale je nach Standort.

💡 Tipp: Für reine Software-Fragen, Mail-Einrichtungen oder kleine Anpassungen empfehlen wir unseren Remote-Support (49,00 € / Std.) – schnell, unkompliziert und ohne Anfahrtskosten.

Lassen Sie uns unverbindlich über Ihre IT sprechen.

In unserem 15- bis 30-minütigen Erstgespräch finden wir gemeinsam heraus, wie ich Sie als Netzwerk-Assistent am besten unterstützen kann. Das Gespräch kann ganz flexibel per Videocall oder Telefon stattfinden. Möchten Sie lieber telefonieren? Dann hinterlassen Sie am Ende der Buchung einfach Ihre Nummer, und ich melde mich zum vereinbarten Termin bei Ihnen.

So einfach geht's: Wählen Sie rechts Ihren Wunschtermin, beantworten Sie kurz die drei Fragen und Sie erhalten sofort Ihre Bestätigung inklusive Einwahllink. Ich freue mich auf Sie!